자주 묻는 질문

• 고객감사 포인트에 현금 가치를 부여할 수 있나요?
  고객감사 포인트는 실질적인 현금 가치를 가지고 있지 않습니다. 각 고객감사 포인트는 ⁦1¢⁩ 통화 크레딧에 해당합니다.( Koryotel내에서) 크레딧을 사용하여 Koryotel을(를) 통해 국제전화를 하실 수 있습니다.
• 어디에서 내가 얼마나 많은 고객감사 포인트를 모았는지 확인할 수 있나요?
  고객님의 고객감사 포인트 잔량을 확인하려면 계정에 로그인하신 후 '내 정보'를 클릭하세요.
• 고객감사 포인트에 사용기간이 있나요?
  6개월 동안 활동이 없는 경우(통화를 하지 않거나 주문을 하지 않는 경우) 귀하의 고객감사 포인트는 만료됩니다.
• 친구에게 추천만 해도 고객감사 포인트를 받을 수 있나요?
  아닙니다. 고객님의 친구분이 고객님이 이메일로 보내주신 추천 코드를 사용하여 계정을 만드셔야지만 고객님이 고객감사 포인트를 받으실 수 있습니다. 고객님의 친구분이 첫 주문을 하시면 고객님의 계정에 포인트가 적립됩니다. 고객님의 친구분이 고객님이 사용하고 계시는 동일한 사이트에서 계정을 만드셔야 한다는 점을 유의하십시오.
• 친구 추천을 통한 고객감사 포인트가 적립되지 않았습니다. 왜 적립되지 않았나요?
  Koryotel 은(는) 모든 추천을 통한 주문에 대한 유효성을 확인합니다. 다음과 같은 경우에는 추천 주문을 무효처리합니다.

  • 새 계정이 동일한 사용자에 의해 다른 이메일 주소를 사용하여 생성된 경우
  • 새 계정의 거주 주소 또는 청구 주소가 현존하는 고객(고객님의 집에 거주하는 룸메이트 또는 가족 일원은 추천 대상에서 제외)의 그것과 동일한 경우
  • 회사 기준에 따라 가입 고객이 이미 존재하는 경우
• 적립된 고객감사 포인트를 전환하면 통화 주문시 2%의 할인을 받나요?
  아닙니다. 고객감사 포인트는 그러한 경우에는 적립되지 않습니다.
• 언제 고객감사 포인트를 통화 크레딧으로 전환할 수 있나요?
  최소 1000 포인트( ⁦$10⁩ 통화 크레딧 해당) 이상을 모으신 경우 통화 크레딧으로 전환하여 사용하실 수 있습니다.
• 고객감사 포인트와 쿠폰은 계속해서 적립이 가능한가요?
  아닙니다. 이미 할인을 받으신 주문 또는 보너스 쿠폰을 사용하신 주문에 대해서는 고객감사 포인트를 받으실 수 없습니다.
  또한, 고객님의 친구분이 첫 주문에 대해 이미 쿠폰을 사용하셨거나 할인을 받으신 경우에는 고객님이 추천을 해주셔도 고객감사 포인트를 받으실 수 없습니다.
• How can I earn free Voice Credit?
  For every purchase, you get Thank You points. For referring a new customer you will receive 500 Thank You points. Once you reach 1000 points you can convert them into ⁦$10⁩ free Voice Credit.
• How do I refer a customer?
  To recommend our service to a friend, please send them your referral code and ask them to use it when opening an account on this website. You can find your referral code in your account, on My Information page. For each friend you recommend you get 500 Thank You points, once he/she opens an account and buys one of our products.
• 내 고객감사 포인트를 타 계정으로 옮길 수 있나요?
  아니오. 고객감사 포인트는 타 계정으로 전송할 수 없습니다.